Online Reisebüros
Online Reisebüros sind populär. Sie unterscheiden sich in vielen Fällen vom stationären Reisebüro darin, das sie eben gar keine Gschäftsräume haben. Alle Transaktionen werden Online und evtl.mit Hilfe eines Call Centers abgewickelt, das die eingehenden Anrufe und Rückfragen beantwortet. In den letzten Jahren hat die Buchung von Reisen im Internet über Reisepreis-Vergleichsportale und Online Reiseportale stark zugenommen. Praktisch dabei: Man kann als Nutzer eigene Recherchen betreiben, sich die Informationen der Reiseveranstalter in aller Ruhe anschauen und die Auswahl der eigenen Reise ohne Druck von außen abschließen. Bezahlt wird meist praktisch durch Kreditkarte oder via Bankeinzug.
Interessant ist, das viele Urlauber sich zunächst im Internet über die Reiseangebote in den Reiseportalen informieren – dann aber schließlich gut vorbereitet in das Reisebüro um die Ecke gehen, um tatsächlich zu buchen. Eines können alle Online-Portale trotz evtl. vorhandenen Call-Centern nicht leisten: Die persönliche Beratung vor Ort.
Die Nutzer von Online-Reisebüros erwarten von diesen vor allem eine große Auswahl an verschiedenen Reiseangeboten. Sie möchten erfahren, ob vielleicht das gleiche Hotel mit einem ähnlichen Flug vielleicht unterschiedliche Preise bei den unterschiedlichen Reiseveranstaltern haben. Wichtig für ein gutes Online Reisebüro ist also die möglichst umfassende Datenbank mit den Angeboten der Reiseveranstalter. Und hier offenbart sich etwas, das von wenigen Nutzern erwartet wird: Tatsächlich beruhen fast alle Online Reisebüros auf ganz wenigen, großen Datenbanken, die von den Veranstaltern gepflegt werden. Hunderttausende von Online-Reisebüros veröffentlichen alle genau die gleichen Angebote – je nachdem, auf welcher Datenbank sie beruhen. Und so unterscheiden sich die meisten Online-Reisebüros weniger durch die Angebote der Reiseveranstalter sondern dadurch, in welcher Form sie präsentiert werden oder ob es Zusatzinformationen gibt. Dazu kommt der Service der angebotenen Call Center.
Wer sein Online Reisebüro hier bewerben möchte, muss kein Spezialist für Kreuzfahrten sein. Allerdings werden auf fast allen Datenbanken auch zumindest einige Kreuzfahrten angeboten. Die Datenbanken der Reiseveranstalter sind nur selten identisch mit denen der Kreuzfahrt-Reiseveranstalter. Besonders signifikant ist dieser Unterscheid zum Beispiel bei Nil-Kreuzfahrten, bei denen die großen Pauschalreisen-Veranstalter oft eigene Angebote haben, die nicht bei den Spezialreisebüros für Kreuzfahrten auftauchen.
Foto: M. Lenk
Ihre Werbung auf dieser Seite?
Ihr Inserat gehört auf diese Seite? Registrieren Sie ihr Unternehmen mit Geschäftsbereichen bei Seereisen in der richtigen Rubrik und inserieren Sie kostenfrei Ihre Angebote. Weitere Werbemöglichkeiten auch für Kreuzfahrten-netz.de finden sie bei Poezdka Media.
